Sipariş verdikten sonra siparişi iptal etmek isterseniz  üyeliksiz alışverişte http://www.brainbox.com.tr/index.php?do=static/supportForm linkindeki formu doldurmalısınız. Üyelikli alışverişte hesabım bölümünden siparişlerim kısmına girip iptal talebinde bulunabilirsiniz. Geri ödemenin kredi kartınıza veya banka hesabınıza yansıması, bankanın uyguladığı süreçlere göre 1 ile 3 iş günü arasında değişebilir.

 

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo yetkilisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Paketin zarar gördüğünü bize bildirmeniz halinde en kısa zamanda teslimatın tekrarlanması sağlanacaktır. Bildirimi üyeliksiz alışverişte http://www.brainbox.com.tr/index.php?do=static/supportForm linkindeki form ile yapabilirsiniz. Üyelikli alışverişte bildirimi hesabım bölümünden siparişlerim kısmında yapabilirsiniz.

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi üyelikli alışverişlerde  hesabım bölümünden siparişlerim kısmında yapabilirsiniz. Üyeliksiz alışverişte http://www.brainbox.com.tr/index.php?do=static/supportForm  linkindeki form ile yapabilirsiniz.